สถาบันอุทยานการเรียนรู้ ร่วมกับ ศูนย์การเรียนรู้ลาวเทเลคอม สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาวจัดกิจกรรมบรรยายออนไลน์ให้ความรู้ผ่านโปรแกรม Zoom ในหัวข้อ “Service Design Thinking For The New Normal” โดยมีนายกิตติรัตน์ ปิติพานิช รองผู้อำนวยการสำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ และผู้อำนวยการสถาบันอุทยานการเรียนรู้เป็นวิทยากรในการบรรยาย ให้กับผู้อบรมจำนวน 100 คน ซึ่งประกอบด้วยผู้บริหารลาวเทเลคอม ชั้นภาคส่วนศูนย์ แผนก ฝ่ายอำนวยการ ลาวเทเลคอมส่วนกลาง และ สาขาแขวง
การบรรยายออนไลน์ในครั้งนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อร่วมเติมเต็มเรื่องความคิดสร้างสรรค์และเสริมกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบให้ดีขึ้น ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญและจำเป็นในการขับเคลื่อนองค์กรในยุคนิวนอร์มัล นำมาสร้างบริการใหม่ๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร