บริการ
การยืม-คืน
การยืมหนังสือและสื่อ
สิทธิการยืม
ต้องเป็นสมาชิกรายปีของ TK Park (กรุงเทพฯ) ที่มีอายุสมาชิกไม่น้อยกว่า 14 วัน (ดูการสมัครและต่ออายุสมาชิกได้ที่นี่↗)
มีเงินประกันในบัญชีสมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
ค้นหาหนังสือและสื่อที่มีให้บริการยืมได้ที่นี่↗
เงื่อนไขการยืม
สมาชิกยืมหนังสือพร้อมกันได้ไม่เกิน 10 รายการ หรือยืมวงสื่อการเรียนรู้อื่น (ของเล่นเพื่อการเรียนรู้ เครื่องดนตรี บอร์ดเกม ฯลฯ) ได้ 1 รายการ โดยรวมกับหนังสือแล้ว ต้องไม่เกิน 10 รายการ
ยืมหนังสือและสื่อได้รายการละ 14 วัน โดยระบบจะแจ้งวันที่กำหนดส่งคืนเมื่อทำรายการยืมสำเร็จ และสมาชิกตรวจสอบวันที่กำหนดส่งคืนได้เมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน MyTK
บริการเสริมที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ การจองหนังสือและสื่อ การยืมต่อ และ TK Book Delivery↗
การประกันความเสียหาย
สมาชิกรับผิดชอบในการคืนหนังสือและสื่อในสภาพที่ยืมไป และคืนภายในวันที่กำหนด
เติมเงินประกัน 300 บาท เข้าสู่บัญชีสมาชิก เพื่อยืมหนังสือภาษาไทยไม่เกิน 10 รายการ
เติมเงินประกัน 1,000 บาท เข้าสู่บัญชีสมาชิก เพื่อยืมหนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาต่างประเทศ และสื่ออื่นทุกประเภท (ของเล่นเพื่อการเรียนรู้ เครื่องดนตรี บอร์ดเกม ฯลฯ) รวมไม่เกิน 10 รายการ
เมื่อสมาชิกทำรายการยืมหนังสือและสื่อ ระบบจะกันวงเงินประกันจาก eMoney ที่สมาชิกเติมเงินไว้
กรณีหนังสือและสื่อชำรุด สูญหาย ส่งคืนล่าช้า ซึ่งมีค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ระบบจะหักเงินจาก eMoney และเงินประกันของสมาชิกตามลำดับ (ดูการคิดค่าปรับและการชดเชยความเสียหายตามรายละเอียดด้านล่าง)
หากมีเงินเหลือไม่ครบวงเงินประกัน สิทธิการยืมจะถูกระงับไว้จนกว่าสมาชิกจะเติมเงินกลับเข้าสู่ระบบจนครบวงเงินประกัน
เมื่อคืนหนังสือและสื่อครบถ้วนแล้ว และสมาชิกไม่ประสงค์ใช้บริการต่อ สามารถขอรับเงินประกันคืนได้ อ่านรายละเอียดที่นี่↗
วิธียืมหนังสือและสื่อ
ยืมด้วยตนเองที่จุดให้บริการ ที่อุทยานการเรียนรู้ TK Park ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ และที่ TK Park True Digital Park รวมถึงที่ตู้ยืมคืนหนังสืออัตโนมัติ TK Mini↗ ที่ชั้น 1 อาคาร SiamScape
ยืมผ่านไปรษณีย์ (เฉพาะหนังสือ) ด้วยบริการ TK Book Delivery ดูอัตราค่าบริการจัดส่งได้ที่นี่↗
การจองหนังสือและสื่อ
สมาชิกสามารถกดจองหนังสือและสื่อที่ถูกยืมไปได้พร้อมกันไม่เกิน 6 รายการ
เมื่อทำรายการจองสำเร็จ ระบบจะแจ้งลำดับคิวของสมาชิก และเมื่อหนังสือหรือสื่อนั้นพร้อมแล้ว ระบบจะปรับสถานะจาก “คิวที่ 1” เป็น "ถึงคิวของท่านแล้ว" และจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมล และ MyTK
เมื่อถึงคิวจอง สมาชิกจะต้องมารับภายในวันที่กำหนด เมื่อพ้นกำหนด สิทธิการยืมจะกลายเป็นของสมาชิกในคิวลำดับถัดไป
สมาชิกรับหนังสือและสื่อที่จองไว้ด้วยตนเอง โดยแสดง QR Code ของสมาชิกผู้จองที่เคาน์เตอร์บริการภายใน TK Park
สำหรับหนังสือ สมาชิกสามารถกดเพิ่มหนังสือที่ถึงคิวจองลงรถเข็น เพื่อรับหนังสือผ่านบริการ TK Book Delivery ได้
การคืนหนังสือและสื่อ
คืนหนังสือที่ตู้คืนอัตโนมัติ (ไม่ต้องแสดง QR Code สมาชิก) ปัจจุบันมีให้บริการ 3 จุด ดังนี้
(1) ตู้คืนอัตโนมัติด้านใน TK Park ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เปิดบริการอังคาร–อาทิตย์ เวลา 10:00–20:00 น.
(2) ตู้คืนอัตโนมัติด้านนอก TK Park ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เปิดบริการทุกวัน เวลา 10:00–22:00 น. (ตามเวลาให้บริการของศูนย์การค้า)
(3) ตู้คืนอัตโนมัติ TK Mini ชั้น 1 อาคาร SiamScape เปิดบริการทุกวัน เวลา 08:00–22:00 น. (ตามเวลาให้บริการของอาคาร)
คืนหนังสือทางไปรษณีย์ โดยสมาชิกรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และ TK Park จะยึดวันที่ประทับตราไปรษณีย์เป็นวันที่รับคืน
ที่อยู่จัดส่ง
ฝ่ายห้องสมุด (คืนหนังสือ)
อุทยานการเรียนรู้ต้นแบบและบริการ (TK Park)
เลขที่ 4 อาคารศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น 8 Dazzle Zone
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
โทร 081-925-9900
คืนสื่อการเรียนรู้อื่นที่ไม่ใช่หนังสือ กับเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์บริการภายใน TK Park เท่านั้น
ระบบจะแจ้งเตือนกำหนดส่งคืนและจะติดต่อสมาชิกผ่านอีเมลและบนแอปพลิเคชัน MyTK
หากสมาชิกคืนหนังสือและสื่อเกินกำหนดส่ง จะมีค่าปรับ 10 บาท/รายการ/วัน โดยสมาชิกจะถูกระงับสิทธิการยืมจนกว่าสมาชิกจะส่งคืนหนังสือและสื่อ พร้อมชำระค่าปรับครบถ้วนทุกรายการ
การยืมต่อ
สมาชิกทำรายการยืมต่อได้ เมื่อหนังสือและสื่อที่สมาชิกยืมไปยังไม่เกินกำหนดส่ง ไม่มีผู้จองต่อ และสมาชิกไม่มีรายการค่าปรับค้างชำระ
การยืมต่อทำได้ไม่เกิน 2 ครั้ง เมื่อยืมต่อสำเร็จ ระบบจะนับวันกำหนดส่งคืนเป็น 14 วันนับจากวันที่ทำรายการยืมต่อ
ยืมต่อแบบออนไลน์ได้ที่ library.tkpark.or.th หรือแอปพลิเคชัน MyTK (หากไม่ตรงกันเงื่อนไขด้านบน ระบบจะไม่อนุญาตให้ยืมต่อโดยอัตโนมัติ)
ยืมต่อผ่านทางโทรศัพท์ หมายเลข 081-925-9900 ในวันและเวลาทำการ อังคาร–อาทิตย์ เวลา 10:00–20:00 น.
ยืมต่อที่เคาน์เตอร์บริการภายใน TK Park ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์
อัตราค่าปรับ
การคิดค่าปรับและการชดเชยความเสียหาย
เมื่อมีค่าปรับที่ต้องชำระ ระบบจะหักค่าปรับจาก eMoney และเงินประกันของสมาชิกตามลำดับ
กรณีคืนหนังสือและสื่อเกินกำหนด จะมีค่าปรับ 10 บาท/รายการ/วัน (ไม่นับวันหยุดทำการของ TK Park)
กรณีหนังสือและสื่อสูญหายหรือชำรุด เช่น มีคราบสกปรกหรือคราบเปียกจากของเหลว มีร่องรอยการขีดเขียน มีหน้าฉีกขาด ฯลฯ
หากสมาชิกหาหนังสือและสื่อมาทดแทนได้ สมาชิกต้องชำระค่าดำเนินการ 100 บาท/รายการ
หากสมาชิกไม่สามารถหาหนังสือและสื่อมาทดแทนได้ สมาชิกต้องชำระตามราคาจริงของหนังสือและสื่อรายการนั้น พร้อมค่าดำเนินการ 100 บาท/รายการ
กรณีสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ ตัด ฉีก ทำลาย หรือนำหนังสือและสื่อใด ๆ ของ TK Park ออกนอกพื้นที่โดยไม่ได้รับอนุญาต มีโทษปรับ 2,000 บาท และถูกตัดสิทธิ์การใช้บริการทันที
กรณีสมาชิกส่งคืนสื่อการเรียนรู้อื่นที่ไม่ใช่หนังสือ (ของเล่นเพื่อการเรียนรู้ เครื่องดนตรี บอร์ดเกม ฯลฯ) ทางไปรษณีย์หรือตู้คืนอัตโนมัติ จะมีค่าปรับ 100 บาท/รายการ เนื่องจากสื่อเหล่านี้ต้องนำมาคืนที่เคาน์เตอร์บริการภายใน TK Park เพื่อตรวจนับและตรวจสอบสภาพอุปกรณ์โดยเจ้าหน้าที่เท่านั้น
การชำระค่าปรับและการเติม eMoney
ชำระค่าปรับและเติมเงินเข้า eMoney ด้วยตนเองได้ที่เคาน์เตอร์บริการด้านหน้าหรือด้านใน TK Park
ทำรายการด้วยตนเองบนแอปพลิเคชั่น MyTK โดยเลือก “+ เติมเงิน eMoney” ที่หน้าสมาชิก ระบบจะหักเงินส่วนที่เป็นค่าปรับ และเติมเงินกลับเข้าสู่วงเงินประกันโดยอัตโนมัติ