ในโลกยุคปัจจุบัน ห้องสมุดไม่ได้เป็นแค่คลังหนังสือเพื่อรอให้ผู้คนเข้ามาค้นคว้าหาความรู้ในบรรยากาศเงียบเชียบอีกต่อไป แต่ต้องเป็นแหล่งความรู้ บรรยากาศที่สร้างแรงบันดาลใจ และพื้นที่รับรองการเรียนรู้อย่างอิสระเสรี บรรณารักษ์จึงไม่ใช่แค่ผู้ดูแลรักษาหนังสือด้วยท่าทีเคร่งขรึมอย่างที่ใครหลายคนเคยจินตนาการอีกต่อไป

          ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี หน้าที่บางอย่างของบรรณารักษ์ในทุกวันนี้ เช่น การจัดระบบเลขอ้างอิงหนังสือ ได้ถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติแล้ว บทบาทหน้าที่ของบรรณารักษ์จึงขยับขยายไปที่การสังเคราะห์ความรู้ การสกัดข้อมูล และการใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบโจทย์การบริการให้แก่สาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพ ทว่า บทบาทอันยิ่งใหญ่นี้ ก็มาพร้อมภาระอันหนักอึ้งจนบรรณารักษ์ต้องปั่นงานจนไฟลุก ด้วยทักษะระดับเทียบเท่ายอดมนุษย์!

          เพื่อบรรเทาภาระอันหนักอึ้งของบรรณารักษ์ อุทยานการเรียนรู้ TK Park ได้รวบรวมองค์ความรู้และเทคนิควิธีที่จะช่วยให้บรรณารักษ์ลับคมทักษะสำคัญต่าง ๆ ไว้ในซีรีส์ Librarian Space ซึ่งดูได้บนช่อง YouTube↗ ของ TK Park และ TK Read↗

          แล้วบรรณารักษ์ยุคใหม่ควรมีทักษะอะไรบ้าง?

          1. ทักษะการสืบค้นข้อมูล↗ ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลข่าวสารไหล่บ่า บรรณารักษ์ต้องมีทักษะการค้นหาข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถแยกแยะข้อมูลเท็จ ข้อมูลจริง และข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เพื่อนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้ใช้

          2. ทักษะด้านเทคโนโลยี↗ ความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ เครื่องมือสืบค้น โปรแกรมจัดการห้องสมุด และสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อนำมาใช้ในการทำงาน ให้บริการค้นหาข้อมูล และตอบคำถามผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

          3. ทักษะการสื่อสาร↗ ความสามารถในการสื่อสารกับผู้ใช้ทั้งในรูปแบบการพูด การเขียน และภาษากาย รวมถึงนำเสนอข้อมูลข่าวสารได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น

          4. ทักษะการคิดวิเคราะห์↗ การวิเคราะห์ข้อมูล สร้างข้อสรุป และนำเสนอข้อมูลอย่างเหมาะสม

          5. ทักษะการบริการ↗ การมีจิตใจรักบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้ใช้

          6. ทักษะการสอน↗ การจัดฝึกอบรม สอนการใช้สื่อต่าง ๆ และปลูกฝังนิสัยรักการอ่าน ผ่านกิจกรรมส่งเสริมการอ่านที่หลากหลาย ดึงดูดความสนใจผู้ใช้ทุกเพศทุกวัย

          7. ทักษะการทำงานเป็นทีม↗ การทำงานร่วมกับผู้อื่น ทั้งบรรณารักษ์ด้วยกันเอง เจ้าหน้าที่ห้องสมุด และบุคคลอื่น ๆ และเรียนรู้เทคนิคการจัดการแบบองค์รวม

          8. ทักษะการคิดสร้างสรรค์↗ ความสามารถในการคิดริเริ่ม สร้างสรรค์กิจกรรม และโปรแกรมส่งเสริมการอ่าน

          9. ทักษะภาษา ความรู้ภาษาต่างประเทศ เพื่อรองรับผู้ใช้ที่หลากหลาย

          10. ทักษะการติดตามเทรนด์↗ ติดตามข่าวสาร เทรนด์ใหม่ ๆ และความรู้ใหม่ ๆ อยู่เสมอ

          ดังนั้น บรรณารักษ์ไฟลุก! จึงไม่ได้หมายความถึงอาการชุลมุนจากภาระงานล้นมือ แต่บรรณารักษ์ในบริบทร่วมสมัย เปรียบเสมือน "ผู้จุดประกายไฟแห่งการเรียนรู้" เพราะเป็นผู้ที่ใช้ทักษะรอบด้านนำพาผู้คนสู่โลกแห่งความรู้ สร้างสรรค์สังคมแห่งการอ่าน และขับเคลื่อนสังคมไทยสู่อนาคตนั่นเอง

          อ้างอิง [1], [2], [3], [4]